Đồng Tháp: Kết quả thực hiện việc giao cho Bưu điện đảm nhận nhiệm vụ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính năm 2024.

Trong năm 2024, việc hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) được giao cho Bưu điện đảm bảo thực hiện theo đúng quy định của pháp luật. Các Sở, UBND cấp huyện, cấp xã và Bưu điện đã phối hợp, tổ chức thực hiện tốt Quy chế phối hợp quản lý công tác này.

          Văn phòng UBND Tỉnh đã phối hợp nghiên cứu, tham mưu UBND Tỉnh góp ý kiến dự thảo định mức kinh tế - kỹ thuật cho hoạt động hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC tại bộ, ngành, địa phương do doanh nghiệp bưu chính công ích thực hiện và chỉ đạo tổ chức thực hiện nội dung định mức này trên địa bàn Tỉnh; dự thảo Kế hoạch triển khai Mô hình thực hiện TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính thông qua dịch vụ bưu chính công ích và dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn Tỉnh nhằm góp phần phát huy hiệu quả của Đề án chuyển giao các nhiệm vụ, dịch vụ hành chính công. Bên cạnh đó, Văn phòng UBND Tỉnh đã báo cáo UBND Tỉnh về tình hình, kết quả và phương hướng, nhiệm vụ thực hiện bố trí trụ sở, trang thiết bị làm việc của Trung tâm Hành chính công, Bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã thực hiện Đề án trên địa bàn Tỉnh và các báo cáo định kỳ hàng Quí theo quy định. Ngoài ra, Văn phòng UBND Tỉnh cũng đã phối hợp nghiên cứu, tham mưu UBND Tỉnh chấp thuận chủ trương tạm di dời Bộ phận Một cửa thành phố Hồng Ngự từ Tòa nhà Bưu điện Thành phố sang trụ sở làm việc thuộc UBND thành phố Hồng Ngự, do Bộ phận Một cửa Thành phố đặt tại Bưu điện Thành phố đang trong phạm vi khu vực che chắn của công trình xây dựng Cầu Hồng Ngự; chấp thuận cho di dời nơi làm việc Bộ phận Một cửa xã Ba Sao, huyện Cao Lãnh từ Bưu điện Văn hóa xã về trụ sở của UBND xã Ba Sao, do diện tích trụ sở Bưu điện văn hóa xã chưa đáp ứng yêu cầu thực tế hiện nay.

          Đến nay, Đề án chuyển giao các nhiệm vụ, dịch vụ hành chính công đã được triển khai thực hiện tại Trung tâm Hành chính công Tỉnh, 12 Bộ phận Một cửa huyện, thành phố và 40 Bộ phận Một cửa xã, phường, thị trấn. Theo đó, đã giao cho Bưu điện đảm nhận nhiệm vụ hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC thuộc 11 lĩnh vực tại Trung tâm hành chính công; từ 7 đến tất cả các lĩnh vực tại Bộ phận Một cửa cấp huyện. Riêng tại Bộ phận Một cửa cấp xã giao cho Bưu điện đảm nhận nhiệm vụ tham gia hỗ trợ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả; hỗ trợ các dịch vụ công trực tuyến một phần, toàn trình; nhận, gửi các TTHC liên thông, các TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích và các TTHC theo Mô hình: Hẹn giờ thực hiện TTHC tại nhà người dân, Kết hợp dịch vụ công trực tuyến và dịch vụ bưu chính công ích, Công dân không viết gắn với dịch vụ công trực tuyến trong giải quyết TTHC. Trụ sở, trang thiết bị làm việc của Trung tâm Hành chính công; 06 Bộ phận Một cửa cấp huyện; 13 Bộ phận Một cửa cấp xã được bố trí tại Trụ sở Bưu điện cùng cấp.

          Trong năm 2024, trên địa bàn Tỉnh, đã tiếp nhận 143.153 hồ sơ TTHC thuộc các lĩnh vực được giao cho Bưu điện đảm nhận; đã giải quyết đúng, trước hạn là 138.905, đạt 99,90%. Số hồ sơ sử dụng dịch vụ công trực tuyến toàn trình, một phần là 91.772, đạt 67,75% và sử dụng dịch vụ bưu chính công ích là 17.395, đạt 12,84% (so với số hồ sơ nhận mới). Riêng tại Trung tâm Hành chính công đã tiếp nhận 40.514 hồ sơ; số hồ sơ sử dụng dịch vụ công trực tuyến toàn trình, một phần là 35.616, đạt 88,40% và số hồ sơ sử dụng dịch vụ bưu chính công ích là 2.396, đạt 5,95% (so với số hồ sơ nhận mới). Tổng số hồ sơ đã được giải quyết đúng và trước hạn là 40.293, đạt 100%; không có hồ sơ giải quyết trễ hạn, quá hạn.

Ảnh: Nhân viên Bưu điện được chuyển giao nhiệm vụ tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm Hành chính công

          Tại Bưu điện văn hóa các xã, phường, thị trấn được giao nhiệm vụ, nhân viên Bưu điện tham gia hỗ trợ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả, hỗ trợ các dịch vụ công trực tuyến toàn trình, một phần, nhận, gửi TTHC liên thông, TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích và theo các Mô hình: Hẹn giờ thực hiện TTHC tại nhà, Kết hợp dịch vụ công trực tuyến và dịch vụ bưu chính công ích, Công dân không viết gắn với dịch vụ công trực tuyến trong giải quyết TTHC … theo đúng quy định.

          Nhìn chung, trong năm 2024, việc hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC được giao cho Bưu điện đảm bảo thực hiện theo đúng quy định của pháp luật. Các Sở, UBND cấp huyện, cấp xã và Bưu điện đã phối hợp, tổ chức thực hiện tốt Quy chế phối hợp quản lý công tác này.

          Định hướng trong thời gian tới, Văn phòng UBND Tỉnh tiếp tục phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan tham mưu UBND Tỉnh chỉ đạo triển khai, thực hiện hiệu quả Quyết định số 468/QĐ-TTg ngày 27/3/2021 của Thủ tướng Chính phủ về phê duyệt Đề án đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC và Nghị định số 107/2021/NĐ-CP ngày 06/12/2021 của Chính phủ về sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC, đảm bảo việc thực hiện chuyển giao các nhiệm vụ, dịch vụ hành chính công của Tỉnh phù hợp với quy định; tiếp tục thực hiện Kế hoạch số 320/KH-UBND ngày 21/9/2022 của UBND Tỉnh về triển khai thực hiện Bản Ghi nhớ thỏa thuận hợp tác giữa UBND Tỉnh và Bưu điện Việt Nam về chuyển giao các nhiệm vụ, dịch vụ hành chính công, trong đó, tập trung xây dựng, triển khai Mô hình thực hiện TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính thông qua dịch vụ bưu chính công ích và dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn Tỉnh; chuẩn bị triển khai một số thủ tục cần thiết để thực hiện hiệu quả Đề án chuyển giao các nhiệm vụ, dịch vụ hành chính công trong năm 2025, nhất là việc phối hợp triển khai định mức kinh tế - kỹ thuật cho hoạt động hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC tại bộ, ngành, địa phương do doanh nghiệp bưu chính công ích thực hiện của Bộ Thông tin và Truyền thông.

                                                                                                                    -NHÂN-