Kết quả thực hiện Đề án thí điểm chuyển giao các nhiệm vụ, dịch vụ hành chính công Quí III năm 2020

Trong Quí III/2020, Văn phòng UBND Tỉnh, các Sở, UBND cấp huyện, cấp xã tiếp tục thực hiện Đề án thí điểm chuyển giao các nhiệm vụ, dịch vụ hành chính công trên địa bàn Tỉnh theo lộ trình; đồng thời, tổ chức thực hiện tốt Quy chế phối hợp quản lý việc thí điểm chuyển giao nhiệm vụ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông, đảm bảo công tác tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) được thực hiện theo đúng quy định của pháp luật.

          Văn phòng UBND Tỉnh (Thường trực Ban Điều hành Đề án) đã tham mưu UBND Tỉnh quyết định thí điểm chuyển giao cho Bưu điện Tỉnh thực hiện các nhiệm vụ, dịch vụ hành chính công trên địa bàn Tỉnh giai đoạn 3 mở rộng (bắt đầu vào ngày 21/9/2020). Theo đó, UBND Tỉnh bố trí trụ sở làm việc Trung tâm Kiểm soát TTHC và Phục vụ hành chính công tại toà nhà Bưu điện tỉnh Đồng Tháp và chuyển giao cho nhân viên Bưu điện nhiệm vụ tham gia hỗ trợ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết đối với các TTHC thuộc các lĩnh vực: Tài chính, An toàn vệ sinh thực phẩm (thuộc Sở Y tế) và các TTHC thuộc Ban Quản lý khu kinh tế Tỉnh. Ở cấp huyện, Bộ phận Một cửa các huyện: Tháp Mười, Hồng Ngự và Tân Hồng, nhân viên Bưu điện hỗ trợ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết từ 01 đến 08 lĩnh vực. Ở cấp xã, có 13 xã thuộc 08 huyện, thị xã được đưa vào danh sách thực hiện thí điểm.  Bên cạnh đó, UBND Tỉnh cũng đã chỉ đạo các cơ quan, đơn vị liên quan thực hiện các công việc cụ thể để triển khai, thực hiện các nội dung thí điểm chuyển giao; chuyển trụ sở của Trung tâm Kiểm soát TTHC và Phục vụ hành chính công đến Tòa nhà Bưu điện Tỉnh và tổ chức Lễ Khánh thành Trụ sở mới của Trung tâm vào ngày 05/10/2020; đồng thời, thông báo đến tổ chức, công dân biết việc thay đổi Trụ sở của Trung tâm để liên hệ thực hiện TTHC. Các Sở, UBND cấp huyện, cấp xã và Bưu điện các cấp đã phối hợp chuẩn bị những điều kiện cần thiết về nhân sự, trụ sở Bưu điện, trang thiết bị, hạ tầng công nghệ thông tin… để triển khai, thực hiện giai đoạn 3 mở rộng của Đề án bắt đầu từ ngày 21/9/2020.

          Ảnh: Nhân viên Bưu điện tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC tại Trung tâm Kiểm soát TTHC và Phục vụ hành chính công theo Đề án.

          Trong Quí III/2020, Bộ phận Một cửa cấp Tỉnh, cấp huyện đã tiếp nhận trên 41.000 hồ sơ TTHC theo Đề án, trong đó, tổng số hồ sơ đã giải quyết đúng và trước hạn gần 39.000, đạt tỷ lệ trên 99,70%; hiện nay, còn gần 1.950 hồ sơ chưa đến hạn đang được xem xét, giải quyết. Riêng tại Trung tâm Kiểm soát TTHC và Phục vụ hành chính công đã tiếp nhận 5.354 hồ sơ, trong đó, kỳ trước chuyển sang là 192 hồ sơ, nhận mới 5.162 hồ sơ; số hồ sơ sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 là 1.876, đạt 36,34% số hồ sơ nhận mới; số hồ sơ sử dụng dịch vụ bưu chính công ích là 1.980, đạt 38,36% số hồ sơ nhận mới. Tổng số hồ sơ đến hạn được giải quyết đúng và trước hạn là 5.182; không có hồ sơ giải quyết trễ hạn. Hiện nay, còn 172 hồ sơ chưa đến hạn đang được xem xét, giải quyết.

          Tại Bộ phận Một cửa của các xã thực hiện thí điểm, nhân viên Bưu điện tiếp tục tham gia hỗ trợ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả, hỗ trợ các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4, nhận, gửi các TTHC liên thông, các TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích, các TTHC theo Mô hình Hẹn giờ thực hiện TTHC tại nhà người dân... theo đúng quy định.

          Trong thời gian tới, Văn phòng UBND Tỉnh (Thường trực Ban Điều hành Đề án) tiếp tục phối hợp với Bưu điện Tỉnh và các cơ quan, đơn vị liên quan tham mưu UBND Tỉnh chỉ đạo thực hiện hiệu quả Đề án; tiến hành kiểm tra việc thực hiện Đề án tại cấp huyện, cấp xã đã triển khai; đồng thời, theo dõi, đôn đốc, đảm bảo giải quyết những khó khăn, vướng mắc phát sinh và nghiên cứu, tìm giải pháp phù hợp khắc phục các tồn tại, hạn chế trong quá trình thực hiện Đề án.

                                                                                                                    -NHÂN-