Tình hình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ tháng 11 năm 2020

Trong tháng 11, Trung tâm Kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) và Phục vụ hành chính công đã tiếp nhận 6.310 hồ sơ TTHC. Trong đó, kỳ trước chuyển sang là 1.906 hồ sơ; số hồ sơ nhận mới là 4.404.

          Trung bình một ngày, Trung tâm tiếp nhận mới khoảng 200 hồ sơ; số lượt tổ chức, công dân đến giao dịch gần 300 lượt. Lĩnh vực nhận nhiều nhất là công thương: 1.169 hồ sơ, chiếm 26,54%, lĩnh vực nhận ít nhất là quản lý khu kinh tế và thông tin truyền thông: 04 hồ sơ, chiếm 0,09% tổng số hồ sơ nhận mới.

          Trung tâm tổ chức làm việc buổi sáng thứ Bảy hàng tuần theo quy định đối với 05 lĩnh vực gồm: kế hoạch và đầu tư, tài nguyên và môi trường, tư pháp, giao thông vận tải và xây dựng. Theo đó, trong tháng, đã tiếp nhận 55 hồ sơ và trả kết quả 31 hồ sơ.

Bên cạnh đó, Trung tâm đã phối hợp tiếp nhận 27 hồ sơ theo Mô hình Hẹn giờ thực hiện TTHC tại nhà người dân; 06 hồ sơ theo Mô hình Công dân không viết gắn với Dịch vụ công trực tuyến và 32 hồ sơ theo Mô hình Kết hợp dịch vụ công trực tuyến gắn với dịch vụ bưu chính công ích.

Ngoài ra, Trung tâm cũng đã phối hợp với Sở Kế hoạch và Đầu tư thực hiện toàn bộ quy trình tiếp nhận, giải quyết đối với 23 TTHC tại Trung tâm theo mô hình “04 tại chỗ” trong 01 ngày làm việc (08 giờ) thuộc lĩnh vực thành lập và hoạt động doanh nghiệp. Qua đó, đã tiếp nhận và giải quyết 25 hồ sơ TTHC theo mô hình này.

          Nhìn chung, trong tháng 11, số hồ sơ TTHC nhận mới, tỷ lệ hồ sơ TTHC sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 và tỷ lệ hồ sơ TTHC sử dụng dịch vụ bưu chính công ích giảm so với tháng 10/2020. Trong tổng số tiếp nhận, đã có trên 4.500 hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn; không có hồ sơ giải quyết trễ hạn. Hiện nay, còn gần 1.800 hồ sơ chưa đến hạn, đang được xem xét, giải quyết.

                                                                                                              -N.H.ÂN-