Trung tâm Kiểm soát thủ tục hành chính và Phục vụ hành chính công: Tình hình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ tháng 01 năm 2023

Trong tháng 01, Trung tâm Kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) và Phục vụ hành chính công đã tiếp nhận 10.278 hồ sơ TTHC. Trong đó, kỳ trước chuyển sang là 2.942 hồ sơ; nhận mới là 7.336 hồ sơ. Số hồ sơ sử dụng dịch vụ bưu chính công ích là 2.112, đạt 28,79%; số hồ sơ sử dụng dịch vụ công trực tuyến toàn trình, một phần là 3.619, đạt 49,33% so với tổng số hồ sơ nhận mới.

          Trung bình một ngày, Trung tâm tiếp nhận khoảng 300 hồ sơ; số lượt công dân đến giao dịch gần 140 lượt. Lĩnh vực nhận nhiều nhất là Công Thương: 2.782 hồ sơ, chiếm 37,92%; lĩnh vực nhận ít nhất là Ngoại vụ, Thông tin và Truyền thông: 02 hồ sơ, chiếm 0,03%.

          Trung tâm tổ chức làm việc buổi sáng thứ Bảy hàng tuần theo quy định đối với 05 lĩnh vực gồm: kế hoạch và đầu tư, tài nguyên và môi trường, tư pháp, giao thông vận tải và xây dựng. Theo đó, trong tháng 01, đã tiếp nhận 315 hồ sơ và trả kết quả 44 hồ sơ.

Bên cạnh đó, Trung tâm đã phối hợp tiếp nhận 281 hồ sơ theo Mô hình Kết hợp dịch vụ công trực tuyến và dịch vụ bưu chính công ích; 826 hồ sơ theo Mô hình Công dân không viết gắn với Dịch vụ công trực tuyến và 04 hồ sơ theo Mô hình Hẹn giờ thực hiện TTHC tại nhà người dân.

          Nhìn chung, trong tháng 01/2023, số lượng hồ sơ TTHC nhận mới tăng so với tháng 12/2022; tỷ lệ hồ sơ sử dụng dịch vụ bưu chính công ích giảm, nhưng không nhiều; tỷ lệ hồ sơ sử dụng dịch vụ công trực tuyến toàn trình, một phần tăng so với tháng 12/2022.

          Trong tổng số tiếp nhận, đã có: 7.480 hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn, đạt tỷ lệ 100%, không có hồ sơ giải quyết trễ hạn, quá hạn. Hiện nay, còn 2.798 hồ sơ chưa đến hạn, đang được xem xét, giải quyết.

                                                                                                              -N.H.ÂN-