Chủ tịch UBND tỉnh gặp gỡ người dân, doanh nghiệp làm thủ tục hành chính

Trong khung giờ quy định (khoảng 9 giờ 30 phút đến 11 giờ), ông Phạm Thiện Nghĩa - Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh và lãnh đạo một số sở, ngành tỉnh đã có mặt tại Trung tâm Hành chính công để gặp gỡ người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính.

Ở từng khu vực tiếp nhận hồ sơ, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh đến thăm hỏi người dân đang chờ đến lượt thực hiện thủ tục hành chính. Thực hiện thủ tục hành chính có khó khăn gì không, đã thực hiện đến bước nào, khâu nào khó? Bà con thấy chỗ nào tỉnh làm chưa được, có kiến nghị gì để tháo gỡ? Cuộc trao đổi với dân bằng những câu hỏi ngắn gọn là cách để người đứng đầu Ủy ban nhân dân tỉnh đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan công quyền.

Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh trao đổi với người dân làm thủ tục
cấp giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm

Ông Nguyễn Văn Tùng, ông Hồ Thanh Toàn, cùng ngụ tại huyện Lấp Vò đến Trung tâm Hành chính công tỉnh để làm hồ sơ cấp giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm đối với sản phẩm bong bóng cá. Trong lúc ngồi kê khai hồ sơ, ông Tùng và ông Toàn được Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh đến thăm hỏi việc thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm.

Không chỉ thăm hỏi, ông Phạm Thiện Nghĩa còn thông tin về ứng dụng chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính, để người dân ngồi tại nhà vẫn thực hiện được thủ tục hành chính và theo dõi được tiến trình giải quyết đến đâu.

Chia sẻ cảm nhận của mình, ông Hồ Thanh Toàn cho biết, mới gặp lần đầu mà lãnh đạo tỉnh nói chuyện rất cảm mến, tiếp xúc tận tình với người dân, có ý kiến gì thắc mắc thì lãnh đạo đều giải đáp.

Còn ông Vương Đình Cường, ông Nguyễn Vũ Hoàn - Công ty Cổ phần ô tô VIG Đồng Tháp nộp hồ sơ tại Trung tâm Hành chính công tỉnh về đề xuất chấp thuận chủ trương đầu tư dự án Showroom và Xưởng dịch vụ 3S Mitsubishi Đồng Tháp tại huyện Cao Lãnh. Trung tâm Hành chính công tỉnh chuyển hồ sơ đến Sở Kế hoạch và Đầu tư theo quy định.

Cuộc gặp gỡ với Công ty Cổ phần ô tô VIG Đồng Tháp
còn có lãnh đạo các sở, ngành tỉnh, địa phương liên quan

Qua nghe trình bày của doanh nghiệp, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Phạm Thiện Nghĩa đề nghị các Sở: Kế hoạch và Đầu tư, Xây dựng, Tài nguyên và Môi trường, Ủy ban nhân dân huyện Cao Lãnh có ý kiến đối với nội dung doanh nghiệp nêu. Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh đề nghị các đơn vị khẩn trương rà soát, có đề xuất về quy hoạch sử dụng đất tại vị trí doanh nghiệp đề xuất đầu tư để Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, trả lời cụ thể cho doanh nghiệp.

Tại không gian hành chính phục vụ này, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh và lãnh đạo các sở, ngành tỉnh còn gặp gỡ ông Nguyễn Tấn Lộc – Giám đốc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tư vấn và Đầu tư phát triển Sông Xanh, để trao đổi với ông về những thắc mắc trong thực hiện thủ tục hành chính lập báo cáo đánh giá tác động môi trường lĩnh vực cấp nước nông thôn và việc áp giá tính thuế tài nguyên cho các doanh nghiệp cấp nước.

Lãnh đạo tỉnh lắng nghe doanh nghiệp nêu kiến nghị về thủ tục hành chính

Ông Nguyễn Tấn Lộc – Giám đốc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tư vấn và Đầu tư phát triển Sông Xanh cho biết, khi hay thông tin Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh sẽ gặp gỡ công dân làm thủ tục hành chính nên ông đăng ký ngay. Ông chia sẻ, tôi cảm thấy rất vui khi được tiếp xúc, gặp gỡ lãnh đạo tỉnh, nhất là các ý kiến của tôi đưa ra được lãnh đạo tỉnh lắng nghe, hứa xem xét và thậm chí những nội dung nào cần cấp trên giải quyết, tỉnh sẽ kiến nghị điều chỉnh để phù hợp hơn.

Trung tâm Hành chính công tỉnh là nơi triển khai mô hình “Lãnh đạo tỉnh gặp gỡ người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính”. Tại đây, lãnh đạo tỉnh sẽ trực tiếp gặp gỡ, tiếp xúc với người dân, doanh nghiệp đang thực hiện thủ tục hành chính, định kỳ vào sáng thứ hai hằng tuần.

Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Phạm Thiện Nghĩa cho biết, thời gian qua tỉnh đã có nhiều hoạt động hướng đến xây dựng chính quyền thân thiện, đồng hành cùng người dân và doanh nghiệp. Hôm nay, tỉnh triển khai mô hình “Lãnh đạo tỉnh gặp gỡ người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính” này, nhằm đi sâu hơn việc tìm hiểu, trực tiếp lắng nghe người dân đến làm thủ tục hành chính, từ đó ghi nhận vướng mắc, góp ý của người dân để có sự điều chỉnh cho phù hợp.

Ông Phạm Thiện Nghĩa gặp gỡ người dân đến làm thủ tục hành chính

Trong ngày đầu tiên triển khai, tôi thấy rất mừng là bà con đến rất đông và hầu hết các thủ tục đều diễn ra trôi chảy. Đó là do công chức tại Trung tâm Hành chính công rất thành thục, hướng dẫn tận tình, rõ ràng, làm thủ tục nhanh cho người dân, doanh nghiệp – người đứng đầu Ủy ban nhân dân tỉnh cho hay. Đồng thời, cho biết, sắp tới, tỉnh sẽ áp dụng chuyển đổi số vào giải quyết thủ tục hành chính, cũng như nghiên cứu thêm nhiều mô hình khác đi vào chiều sâu, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm ưu tiên.

Nguyệt Ánh