Trung tâm Kiểm soát thủ tục hành chính và Phục vụ hành chính công: Tình hình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ tháng 10/2021

Trong tháng 10, Trung tâm Kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) và Phục vụ hành chính công đã tiếp nhận 5.198 hồ sơ TTHC. Trong đó, kỳ trước chuyển sang là 514 hồ sơ; nhận mới là 4.684 hồ sơ. Số hồ sơ sử dụng dịch vụ bưu chính công ích là 1.092, đạt 23,31%; số hồ sơ sử dụng dịch vụ công mức độ 3, mức độ 4 là 2.377, đạt 50,75% so với tổng số hồ sơ nhận mới.

          Trung bình 01 ngày, Trung tâm tiếp nhận khoảng 170 hồ sơ; số lượt công dân đến giao dịch gần 100 lượt. Lĩnh vực nhận hồ sơ nhiều nhất là công thương: 1.749  hồ sơ, chiếm 37,34%; riêng lĩnh vực ngoại vụ, thông tin và truyền thông không có hồ sơ mới phát sinh.

          Trung tâm tổ chức làm việc buổi sáng thứ Bảy hàng tuần theo quy định đối với 05 lĩnh vực gồm: kế hoạch và đầu tư, tài nguyên và môi trường, tư pháp, giao thông vận tải và xây dựng. Theo đó, trong tháng, đã tiếp nhận 67 hồ sơ và trả kết quả 35 hồ sơ.

Bên cạnh đó, Trung tâm đã phối hợp tiếp nhận 32 hồ sơ theo Mô hình Kết hợp dịch vụ công trực tuyến gắn với dịch vụ bưu chính công ích; 906 hồ sơ theo Mô hình Công dân không viết gắn với Dịch vụ công trực tuyến và 06 hồ sơ theo Mô hình Hẹn giờ thực hiện TTHC tại nhà người dân.

          Nhìn chung, trong tháng 10, tình hình dịch bệnh Covid-19 trên địa bàn Tỉnh đã ổn định; nhu cầu thực hiện TTHC của người dân tăng, nên số lượng hồ sơ TTHC nhận mới tăng nhiều so với tháng 9. Tỷ lệ hồ sơ sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 giảm. Tỷ lệ hồ sơ sử dụng dịch vụ bưu chính công ích tăng, nhưng không nhiều.

          Trong tổng số tiếp nhận, đã có 3.957 hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn; không có hồ sơ giải quyết trễ hạn. Hiện nay, còn 1.241 hồ sơ chưa đến hạn, đang được xem xét, giải quyết.

                                                                                                              -N.H.ÂN-